Kristine Brandenburg

Kristine Brandenburg ist seit 2001 als Trainerin selbstständig. Zu ihren Kunden gehören Unternehmen aus Handel und Medien, Verbände, sowie
Trainings-und Beratungsfirmen.

Die gelernte Buchändlerin arbeitete vor allem im Vertrieb großer Buchhandelsketten (Lehmanns) und Verlage (Haufe). Zu ihren Aufgaben gehörte auch die Organisation von Fachveranstaltungen.

Stichworte zum Vortrag und Workshop beim BfB-Kongress: "Geist ist geil"

"Preiswert", "(zu) teuer", "(zu) billig", "umsonst"?
Diese Begriffe rund ums Geld beleuchten wir ein wenig genauer und nehmen sie sprachlich unter die Lupe.

Ist ein Auto, das 55.000 €, kostet teuer?oder ist es seinen Preis wert, weil es den individuellen Ansprüchen des Kunden nach Status, Luxus, Verarbeitung oder Sicherheit entspricht? Alles eine Frage der Sichtweise.

In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie im Sonnenstudio die Rabattfalle umgehen, wie Sie argumentieren, ohne sich zu rechtfertigen und wie Sie Ihren Kunden überzeugen, indem Sie den individuellen Nutzen herausstellen. Sie erfahren außerdem, welche Wirkung Ihre persönliche Einstellung hat, wenn es um Preisdiskussionen und Rabattforderungen geht.

• Positive und negative Definitionen der Begriffe (zu)teuer, billig und preiswert
• Preiserwartungen von Kunden
• Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen?
• Kaufmotive und Emotionen
• Argumentieren oder sich rechtfertigen?
• Was der Kunde wirklich meint, wenn ihm etwas teuer erscheint
• Verhandlungssicherheit durch klare Absprachen im Unternehmen
• Wie wir fragen und zuhören könn(t)en
• Nutzenargumente finden, damit das Produkt überzeugt und nicht sein Preis

Kristine Brandenburg
Training & Kommunikation
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